CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật này áp dụng cho website https://toyotagialai5s.com/. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và chỉ tiếp nhận, sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ nhu cầu tư vấn xe, báo giá, lái thử, trả góp và các dịch vụ liên quan.

1. Thông tin về đơn vị bán hàng

CÔNG TY TNHH TOYOTA GIA LAI
Mã số thuế: 5900979080
Địa chỉ: 130 Võ Nguyên Giáp, Phường Hội Phú, Tỉnh Gia Lai
Đại lý ủy quyền: Toyota
Nhà phân phối: Công ty Ô tô Toyota Việt Nam

Theo hồ sơ xác nhận do đơn vị cung cấp, chứng nhận đại lý được cấp ngày 31/03/2025 và có thời hạn từ 01/04/2025 đến 31/03/2027.

2. Người trực tiếp tiếp nhận và tư vấn khách hàng

Họ và tên: Vũ Hồng Quân
Chức danh: Trưởng nhóm bán hàng
Khu vực phụ trách: Gia Lai
Hotline: 0985768173

Công ty TNHH Toyota Gia Lai xác nhận ông Vũ Hồng Quân là nhân viên của Công ty và được phép tiếp nhận, liên hệ, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi công việc được giao.

3. Đơn vị cung cấp và vận hành dịch vụ website

Website toyotagialai5s.com sử dụng dịch vụ website và quảng cáo trực tuyến do HỘ KINH DOANH TRƯƠNG VĂN NGỌC cung cấp theo đăng ký sử dụng dịch vụ của đơn vị bán hàng.

Hộ kinh doanh thực hiện công việc vận hành kỹ thuật website, quảng cáo trực tuyến và chuyển yêu cầu của khách hàng đến nhân viên bán hàng có trách nhiệm tiếp nhận.

Việc tư vấn sản phẩm, báo giá, chương trình bán hàng, giao dịch mua xe và chăm sóc khách hàng được thực hiện bởi nhân viên hoặc đơn vị bán hàng có thẩm quyền.

4. Những thông tin có thể được thu thập

Khi khách hàng chủ động gửi yêu cầu trên website, gọi điện hoặc liên hệ qua các kênh được công bố, chúng tôi có thể tiếp nhận các thông tin sau:

Họ và tên;
Số điện thoại hoặc số Zalo;
Địa chỉ email nếu khách hàng cung cấp;
Khu vực sinh sống hoặc khu vực đăng ký xe;
Dòng xe, phiên bản hoặc mẫu xe khách hàng quan tâm;
Nhu cầu báo giá, trả góp, đăng ký lái thử hoặc mua xe;
Các nội dung khác do khách hàng chủ động cung cấp khi yêu cầu tư vấn.

5. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

Liên hệ lại theo yêu cầu của khách hàng;
Tư vấn mẫu xe, phiên bản, màu xe và tình trạng xe;
Cung cấp thông tin giá xe và chi phí lăn bánh tham khảo;
Tư vấn phương án vay mua xe trả góp;
Tiếp nhận đăng ký lái thử;
Hỗ trợ thủ tục mua xe và các dịch vụ liên quan;
Chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng đã yêu cầu tư vấn;
Đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động của website và quảng cáo.

6. Phạm vi tiếp nhận và chuyển thông tin

Thông tin khách hàng gửi qua website có thể được hệ thống tiếp nhận và chuyển đến Vũ Hồng Quân hoặc bộ phận bán hàng có trách nhiệm của Công ty TNHH Toyota Gia Lai để trực tiếp tư vấn và hỗ trợ.

Hộ kinh doanh Trương Văn Ngọc có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành website, quảng cáo trực tuyến và chuyển yêu cầu của khách hàng đến đơn vị bán hàng.

Thông tin khách hàng không được bán cho bên thứ ba. Việc cung cấp thông tin cho đơn vị khác chỉ được thực hiện khi cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

7. Cookies và dữ liệu kỹ thuật

Website có thể sử dụng cookies và các công cụ đo lường để ghi nhận những dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, nguồn truy cập, trang đã xem và các thao tác tương tác trên website.

Những dữ liệu này được sử dụng nhằm đo lường hiệu quả website, cải thiện trải nghiệm người dùng và đánh giá hiệu quả quảng cáo.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tiếp nhận, xử lý và chăm sóc yêu cầu của khách hàng hoặc trong thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Khi không còn mục đích sử dụng phù hợp, thông tin sẽ được xóa hoặc xử lý theo quy trình phù hợp.

9. Bảo vệ thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, làm mất hoặc tiết lộ thông tin khách hàng.

Quyền truy cập thông tin chỉ được cấp cho những cá nhân hoặc bộ phận cần thông tin để thực hiện công việc tư vấn, vận hành website hoặc chăm sóc khách hàng.

10. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

Kiểm tra thông tin mình đã cung cấp;
Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác;
Đề nghị ngừng liên hệ tư vấn;
Đề nghị xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu trực tiếp tới bộ phận tư vấn qua số: 0985768173.

11. Sự đồng ý của khách hàng

Khi khách hàng chủ động nhập thông tin và nhấn nút gửi yêu cầu, đăng ký báo giá, đăng ký lái thử hoặc yêu cầu tư vấn trên website, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý cho phép tiếp nhận, xử lý và chuyển thông tin trong phạm vi được mô tả tại Chính sách bảo mật này để phục vụ nhu cầu tư vấn của khách hàng.

12. Thông tin về website

toyotagialai5s.com là website phục vụ hoạt động giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận nhu cầu tư vấn bán hàng tại Gia Lai.

Website sử dụng dịch vụ website và quảng cáo trực tuyến do Hộ kinh doanh Trương Văn Ngọc cung cấp. Thông tin tư vấn bán hàng được tiếp nhận bởi nhân viên của Công ty TNHH Toyota Gia Lai.

Website này không phải website trang chủ của Công ty Ô tô Toyota Việt Nam.

Thông tin về giá bán, chương trình ưu đãi, phiên bản, màu sắc và tình trạng xe có thể thay đổi theo thời điểm. Thông tin chính thức được xác nhận khi khách hàng làm việc trực tiếp với đơn vị bán hàng.